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折價券使用問題
Q1: | 如何使用妮傲絲翠官方旗艦店折價券? |
A1: | 若結帳金額符合妮傲絲翠官方旗艦店折價券規定,只要於訂購流程中填寫送貨資料時輸入折價券編號與啟用密碼,確認後訂單明細將出現折價券折抵金額,即代表折價成功。一筆訂單限用一張折價券。 |
Q2: | 結帳時為何未出現可輸入折價券編號與啟用密碼之欄位? |
A2: | 請詳閱妮傲絲翠官方旗艦店折價券上所載明之使用規則,若未符合使用條件,結帳頁面即不會出現折價券編號與啟用密碼之欄位。 |
Q3: | 無法使用妮傲絲翠官方旗艦店折價券怎麼辦? |
A3: | 若出現 ”折價券資料錯誤!” 訊息,有可能是您因稍早前付款失敗、或是輸入折價券折抵後未完成結帳程序,而於重新付款時重覆使用同一張折價券所致,若屬此種情況請來信 eservice@crm.neoshop.com.tw 或來電0800-532666,由客服人員協助處理。 |
Q4: | 取消訂單或退貨,會退還妮傲絲翠官方旗艦店折價券嗎? |
A4: | 若您取消訂單或辦理退貨,妮傲絲翠官方旗艦店折價券將以原效期退還,客服人員將以E-mail或簡訊,寄出新的妮傲絲翠官方旗艦店折價券編號與啟用密碼,退款金額將以訂單實際付款金額為準。 |
Q5: | 訂單完成後,是否能補抵妮傲絲翠官方旗艦店折價券? |
A5: | 若未於訂購時即使用妮傲絲翠官方旗艦店折價券,則無法於事後扣抵。 |
Q6: | 使用時已超過妮傲絲翠官方旗艦店折價券的有效期限怎麼辦? |
A6: | 每張折價券皆有有效期限,逾期無法使用,會員請把握時間儘早使用。 |