客服中心

折價券使用問題

Q1：	如何使用妮傲絲翠官方旗艦店折價券？
A1：	若結帳金額符合妮傲絲翠官方旗艦店折價券規定，只要於訂購流程中填寫送貨資料時輸入折價券編號與啟用密碼，確認後訂單明細將出現折價券折抵金額，即代表折價成功。一筆訂單限用一張折價券。

Q2：	結帳時為何未出現可輸入折價券編號與啟用密碼之欄位？
A2：	請詳閱妮傲絲翠官方旗艦店折價券上所載明之使用規則，若未符合使用條件，結帳頁面即不會出現折價券編號與啟用密碼之欄位。

Q3：	無法使用妮傲絲翠官方旗艦店折價券怎麼辦？
A3：	若出現 ”折價券資料錯誤!” 訊息，有可能是您因稍早前付款失敗、或是輸入折價券折抵後未完成結帳程序，而於重新付款時重覆使用同一張折價券所致，若屬此種情況請來信 eservice@crm.neoshop.com.tw 或來電0800-532666，由客服人員協助處理。

Q4：	取消訂單或退貨，會退還妮傲絲翠官方旗艦店折價券嗎？
A4：	若您取消訂單或辦理退貨，妮傲絲翠官方旗艦店折價券將以原效期退還，客服人員將以E-mail或簡訊，寄出新的妮傲絲翠官方旗艦店折價券編號與啟用密碼，退款金額將以訂單實際付款金額為準。

Q5：	訂單完成後，是否能補抵妮傲絲翠官方旗艦店折價券？
A5：	若未於訂購時即使用妮傲絲翠官方旗艦店折價券，則無法於事後扣抵。

Q6：	使用時已超過妮傲絲翠官方旗艦店折價券的有效期限怎麼辦？
A6：	每張折價券皆有有效期限，逾期無法使用，會員請把握時間儘早使用。